Reclamar gastos hipoteca BBVA se ha consolidado como un tema de interés por las sentencias favorables a los consumidores que encontramos en los juzgados españoles, gracias a la jurisprudencia que respalda las reclamaciones.
A través de este texto, ayudamos a que los afectados valoren los pros y los contras de la reclamación contra BBVA. Considerando el Defensor del Afectado como un aliado para conseguir el éxito sin tener que adelantar ni un euro.
Los gastos hipotecarios de BBVA y su justificación
Los gastos de hipoteca o hipotecarios, son aquellos asociados -y necesarios- a la obtención de una hipoteca con BBVA. Históricamente, la mayoría los asumían los consumidores, lo que ahora se ha detectado como conducta abusiva por parte de los bancos.
Los principales gastos de hipoteca son:
Comisión de apertura de la Hipoteca BBVA
Este documento es crucial ya que evidencia el primer cargo realizado por BBVA en la cuenta de la hipoteca, coincidiendo con la fecha de firma de la escritura.
JUSTIFICACIÓN: Justificante de abono de la comisión de apertura de la hipoteca BBVA.
Gastos de notaría
Los gastos notariales son una parte esencial en la formalización de cualquier hipoteca, incluyendo las ofrecidas por BBVA. Estos gastos cubren la elaboración de la escritura pública de la hipoteca y su firma ante notario. Anteriormente, estos costes solían ser un gasto compartido entre el banco y el cliente, pero con la nueva regulación, BBVA asume la totalidad de los gastos de notaría en la mayoría de los casos, facilitando así el proceso para los clientes.
JUSTIFICACIÓN: mediante la factura del notario. Lo que permite detallar los costos asociados a la creación y firma de la escritura hipotecaria, así como quién los asumió en su momento.
Gastos del Registro de la Propiedad
Los gastos asociados la inscripción de la hipoteca BBVA en el registro público para garantizar la legalidad de la operación, incluyen:
- Coste de inscripción
- Cargos administrativos
Estos costes deben haber sido asumidos por BBVA en su totalidad. Por lo que generalmente se pueden reclamar en su 100%.
JUSTIFICACIÓN: mediante factura del Registro de la Propiedad para inscripción de la hipoteca en el registro público.
Gastos de gestoría
La gestoría juega un papel importante en el proceso hipotecario, manejando todos los trámites administrativos necesarios para la inscripción de la hipoteca y la transferencia de la propiedad.
Aunque estos gastos pueden variar, la legislación general marca que, si BBVA no da libertad al cliente a que elija gestoría, entonces BBVA debe haber asumido el 100% de estos gastos. De no ser así, se podrían reclamar.
JUSTIFICACIÓN: mediante factura de la gestoría.
Tasación de la vivienda
La tasación es fundamental para determinar el valor de mercado de la propiedad y es un requisito indispensable para la concesión de la hipoteca.
Si BBVA obliga al cliente a que asuma estos gastos, BBVA debe haber asumido el 100% los gastos de tasación. De no haber sido así, se podrían reclamar. Esta
JUSTIFICACIÓN: mediante factura de la tasación del inmueble.
Cada uno de estos gastos juega un rol crucial en el proceso de adquisición de una hipoteca con BBVA, asegurando que tanto el banco como el cliente manejen sus obligaciones financieras de manera transparente y eficiente.
Con la reciente legislación, BBVA debía haber asumido una mayor parte de los gastos de hipoteca. De no ser así, se podría reclamar.
Razones para reclamar los gastos hipotecarios ahora a BBVA
Todas las reclamaciones que emprendemos en Defensor del Afectado con BBVA, deben estar soportadas y avaladas por la legislación y jurisprudencia.
Actualmente se reclama a BBVA conforme a:
Falta de transparencia de BBVA
Una de las principales razones para reclamar es la falta de transparencia por parte de BBVA en la gestión de los gastos hipotecarios.
Es decir, se reclama que BBVA no ha informado adecuadamente al cliente sobre quién debe asumir estos gastos. Esta falta de claridad ha sido identificada como una práctica que no solo confunde al consumidor sino que también puede llevar a un desequilibrio en la relación contractual.
Abuso de posición dominante de BBVA
BBVA ha sido acusada de abusar de su posición dominante, imponiendo condiciones que a menudo resultan ser más beneficiosas para el banco que para los clientes.
Esta situación se manifiesta en la imposición de términos en los contratos hipotecarios que obligan al consumidor a asumir costos que, según las sentencias recientes, deberían ser cubiertos por la entidad bancaria.
Asimetría BBVA-cliente
Los argumentos presentados en diversos casos judiciales sugieren que muchos de los gastos que se cargan a los clientes en realidad benefician más al banco que al consumidor.
Esto incluye costos asociados con la apertura y mantenimiento de cuentas, gestión de pagos y otros servicios que son esenciales para la concesión de la hipoteca pero que no deberían recaer completamente sobre los clientes.
Estos factores, junto con la última jurisprudencia, hace la reclamación sea bastante favorable. Si a esto añadimos que, en el Defensor del Afectado, trabajamos a éxito en estas reclamaciones, se hace muy fácil reclamar. Otras reclamaciones en las que podemos ayudarte contra BBVA, son: tarjetas revolving BBVA, seguros de prima única BBVA o cláusulas suelo en hipotecas BBVA.
Pasos para reclamar los gastos hipotecarios en BBVA
Paso 1: Reúne tu documentación
Antes de iniciar la reclamación contra BBVA, es fundamental recopilar todos los documentos relacionados con su hipoteca. Esto incluye:
- Escrituras del préstamo hipotecario
- Facturas de los gastos de notaría, registro, tasación y gestoría
- Justificantes de pago
Paso 2: Consulta con un abogado especializado
Dado que el proceso de reclamación puede ser complejo, es aconsejable contar con el asesoramiento especializado en reclamaciones hipotecarias. Los abogados de Defensor del Afectado, ofrecemos el análisis gratuito de tu caso, para evaluar la viabilidad y guiarte a través de cada paso del proceso.
Paso 3: Presenta una reclamación formal
Una vez que tengas toda la documentación y el asesoramiento necesario, el siguiente paso es presentar una reclamación formal ante BBVA.
Es crucial redactar una carta de reclamación detallando los gastos que se consideran indebidos y adjuntar toda la documentación de respaldo. En el Defensor del Afectado, también podemos presentar la reclamación por ti.
Paso 4: Negociación
Es posible que el BBVA responda esté dispuesto a entrar en negociaciones.
Tu representante legal jugará un papel crucial en este proceso, ya que es tu elegido para velar por tus. Lo bueno de la negociación es que evitarías el procedimiento judicial.
Paso 5: Acción legal
Si no se alcanza un acuerdo satisfactorio mediante la negociación, puede ser necesario iniciar una acción legal. En este caso, en el Defensor del Afectado presentamos la demanda en tu nombre. Muchas veces es inevitable y puede ser la única opción para recuperar los gastos indebidos si el BBVA rechaza la reclamación inicial.
Cada uno de estos pasos es crucial para asegurar que los consumidores puedan reclamar exitosamente los gastos hipotecarios indebidos a BBVA, respaldados por la jurisprudencia y las sentencias favorables a los consumidores en casos similares.
Documentación necesaria para la reclamación
Para llevar a cabo una reclamación exitosa de los gastos hipotecarios en BBVA, es esencial preparar y presentar un conjunto completo de documentos que respalden la solicitud. A continuación se detallan los documentos necesarios que deben ser recopilados por los clientes.
Escritura del préstamo hipotecario
Este documento es fundamental ya que constituye el acuerdo formal entre el cliente y el banco BBVA.
Contiene todos los términos y condiciones del préstamo hipotecario, incluyendo las cláusulas abusivas que pueden ser objeto de reclamación. Es crucial tener a mano la escritura original o una copia certificada para demostrar las condiciones bajo las cuales se concedió el préstamo.
DNI del reclamante
Una copia del DNI, NIE o pasaporte del titular de la hipoteca es necesaria para verificar la identidad del reclamante. Este paso es esencial para asegurar que la reclamación es presentada por el legítimo interesado y para prevenir cualquier tipo de fraude o malentendido durante el proceso de reclamación.
Facturas de los gastos
Los clientes deben presentar todas las facturas relacionadas con la formalización de la hipoteca. Son los que previamente hemos
Comunicaciones con BBVA
Además de estos documentos, es recomendable que los clientes conserven cualquier comunicación con el banco que pueda ser relevante para la reclamación.
Cada uno de estos documentos juega un papel crucial en el proceso de reclamación, proporcionando la evidencia necesaria para respaldar las alegaciones de gastos indebidos o cláusulas abusivas.
¿Cuánto tiempo tarda BBVA en devolver los gastos?
El tiempo en que podemos conseguir la indemnización o acuerdo por los gastos hipotecarios ilegales, depende del escenario que se dé:
- Si hay acuerdo prejudicial. Si BBVA responde positivamente a la reclamación, el plazo máximo para llegar a un acuerdo es de 3 meses desde la presentación de la reclamación. Una vez alcanzado el acuerdo sobre la cantidad a devolver, BBVA puede proponer una medida compensatoria alternativa a la devolución en efectivo. El cliente dispone de 15 días para aceptar esta propuesta.
Por lo que en menos de 4 meses conseguiríamos la indemnización. - Si no hay acuerdo y hay reclamación judicial: En casos donde no se alcanza un acuerdo, el proceso judicial dependerá del juzgado y puede conllevar desde 1 hasta 5 años.
Por lo que podemos estimar un máximo de 5 años.
En cualquier caso, los clientes afectados por gastos hipotecarios deben ser conscientes de las posibles demoras y el esfuerzo que conlleva reclamar. Por eso, es recomendable contar con la asistencia de un despacho especializado que asista a lo largo del proceso. Si quieres que en El Defensor del Afectado llevemos tu reclamación, puedes dejar tus datos en el siguiente enlace:
Preguntas Frecuentes sobre Gastos Hipotecarios al BBVA
¿Cómo puedo reclamar los gastos de mi hipoteca en BBVA?
Para iniciar una reclamación de gastos hipotecarios en BBVA, es recomendable contactar primero con su departamento de atención al cliente. Alternativamente, puedes optar por servicios como el que ofrecemos en El Defensor del Afectado, donde nuestros abogados especializados te asesorarán sobre el proceso a seguir y gestionará la reclamación por ti. Sin que tengas que preocuparte por nada.
También puedes reclamar la usura por tarjeta revolving BBVA o cualquier otro abuso financiero sufrido, con condiciones inmejorables.
¿Qué documentos son necesarios para reclamar los gastos de una hipoteca a BBVA?
Si deseas reclamar los gastos de tu hipoteca aBBVA, deberás presentar los siguientes documentos:
- La escritura de tu préstamo hipotecario.
- La factura emitida por el notario.
- La factura del Registro de la Propiedad.
- La factura de la tasación del inmueble.
- La factura de la gestoría implicada en el proceso.
¿Cuáles son las vías para presentar una reclamación a BBVA?
Para reclamar a BBVA, hay 2 vías:
- RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL
- Por tus medios:
· Por correo, enviando tu reclamación al Apartado de Correos 14460, 28080 Madrid.
· Por email, a través de defensordelcliente@bbva.com.
· Presencialmente en tu oficina habitual
- Sin preocuparte por nada:
Registrándote en el Defensor del Afectado - RECLAMACIÓN JUDICIAL
- Por tus medios: contratando abogdo y procurador
- Sin preocuparte por nada: Registrándote en el Defensor del Afectado, te llevaremos la reclamación a éxito.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la devolución de los gastos hipotecarios?
Dependerá de si requiere la demanda judicia.
En caso positivo, el tiempo desde que se presenta la demanda hasta que se emite la sentencia, varía entre 6 y 24 meses. Este plazo puede fluctuar dependiendo de varios factores, incluyendo la complejidad del caso y la carga de trabajo de los tribunales.
